Обмін та повернення
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення товарів належної якості
Згідно Закону «Про захист прав споживачів»", товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий за наступних умов:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, бірки тощо;
- наявне підтвердження оплати товару (чек, виданий разом з товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій).
Для оформлення повернення товарів належної якості необхідно:
- Проінформуйте в будь-який зручний месенджер, за вказаними в контактах номерами і повідомте про намір повернути оплачений товар
- Надішліть нам товар, сплативши послуги перевізника (Нова Пошта)
- Повідомте менеджеру номер посилки. Якщо ви оформлюєте повернення коштів, також повідомте менеджеру IBAN реквізити картки, на яку ви бажаєте здійснити повернення, та ваш ІПН
- Після отримання товару, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам кошти або обмінюємо товар протягом 3-х робочих днів.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Адреса для повернення товару:
м.Рівне нова пошта №1
Отримувач:ФОП Мартинюк Тетяна Іванівна тел.0966738750
Умови повернення товарів неналежної якості
При отриманні товару неналежної якості, покупець може відмовитися від прийому товару на відділенні Нової Пошти. Або покупець може зробити повернення чи обмін товару на аналогічний належної якості, проінформувавши менеджера в перші 24 години після отримання товару на пошті.
Для оформлення повернення товарів неналежної якості необхідно:
- Проінформуйте в будь-який зручний месенджер, за вказаними в контактах номерами і повідомте про намір повернути оплачений товар
- Надішліть нам товар (Нова Пошта), доставку сплачує продавець
- Повідомте менеджеру номер посилки. Якщо ви оформлюєте повернення коштів, також повідомте менеджеру IBAN реквізити картки, на яку ви бажаєте здійснити повернення, та ваш ІПН
- Після отримання товару, ми повертаємо Вам кошти або обмінюємо товар протягом 3-х робочих днів.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок продавця.
Адреса для повернення товару:
м.Рівне нова пошта №1
Отримувач:ФОП Мартинюк Тетяна Іванівна тел.0966738750